S O P O R T E
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Posterior al periodo de capacitación ó implementación es normal que los usuarios presenten algunas dudas sobre situaciones nuevas en las empresas y en como manejarlas con el sistema.

CS&C ofrece un soporte permanente a sus clientes, para ello se cuenta con personal altamente calificado que puede absolver sus dudas de forma personal o a distancia.

Para realizar coordinaciones en linea por el Chat debe realizarse coordinaciones previas con el personal de CS&C o en las fechas en que se programan capacitaciones y soporte en línea.

Canales de comunicación:

•  En forma personal (si es viable técnicamente)

Telefónicamente:

Nextel: 829*8760; 818*3939

RPMs: *342971; *342969; #811472

Celulares Movistar: 01-985622932; 01-985622927; 01-985625804

Celular Claro: 01-980631916

Correos electrónico:
informes@csyconsultoria.com
walter@csyconsultoria.com
olguita@csyconsultoria.com
rafael@csyconsultoria.com

Aplicativo para comprimir/descomprimir :
En ocasiones es necesario enviar archivos de actualizaciones, los cuales se encuentran comprimidos para reducir su tamaño. Para poder comprimir y descomprimir los archivos usamos la herramienta Winrar, cuya version de evaluación la puede descargar desde aqui..

WinRar (1.21 Mb)

Asistencia remota via Internet :
Para otorgar asistencia remota empleamos la herramientas de la empresa LogMeIn, Inc, la cual puede ser descargada desde aqui.

LogMeIn version Free (6.55 Mb)

(Derechos: LogMeIn en sus diversas versiones es un producto de la empresa LogMeIn, Inc)

 

Por cualquier consulta puede hacernos llegar un correo desde nuestra página de CONTACTOS y gustosamente le atenderemos.